河北
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2023年5月5日，泰康人寿邯郸中支顺利结案赔付31万元，为10岁的小客户康康（化名）理赔了30万元重疾及1万元医疗保险金。
小客户康康现年10岁，是一个天真快乐的小男孩，他的妈妈非常具有风险意识，2020年8月在泰康为一家人都配置了齐全的保险，其中康康名下投保了《泰康乐享健康2020重疾保险》、《泰康健康尊享2021医疗保险》。
2023年2月初，身体一向健康的康康感觉右侧臀部疼痛，开始还以为是玩滑轮不慎摔伤所致，就没有特别在意。但后来持续疼痛，遂在邯郸当地某医院就诊，最终确诊为骨恶性肿瘤。
2023年4月4日，接到报案信息，泰康人寿邯郸中支理赔人员第一时间与客户取得联系，对客户进行慰问并提供理赔服务。得知客户想去北京上级医院进一步治疗的意愿，且发现客户享有泰康的重疾绿通服务资格，于是多方联系积极协调，4月5日康康顺利就诊于北京积水潭医院，4月10日康康正式住院治疗。住院期间，泰康理赔人员通过手机协助客户申请“重疾先赔”，5月5日泰康根据合同约定，给付重疾保险金及尊享医疗保险金31万元，赔款到账的当日，客户仍在北京治疗中。
接到理赔通知，康康妈妈对泰康理赔与绿通服务表示感谢和赞许：“没想到一万多元的保险费会变成31万的赔款，看来当初买保险的决定是正确的。感谢绿通服务，让我的孩子及时挂上了专家号，感谢泰康保险，后续治疗还能再报销，给与我们全家希望！”
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
