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邯郸10岁小客户患骨瘤获赔31万感谢泰康绿通

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2023年5月5日,泰康人寿邯郸中支顺利结案赔付31万元,为10岁的小客户康康(化名)理赔了30万元重疾及1万元医疗保险金。

小客户康康现年10岁,是一个天真快乐的小男孩,他的妈妈非常具有风险意识,2020年8月在泰康为一家人都配置了齐全的保险,其中康康名下投保了《泰康乐享健康2020重疾保险》、《泰康健康尊享2021医疗保险》。

2023年2月初,身体一向健康的康康感觉右侧臀部疼痛,开始还以为是玩滑轮不慎摔伤所致,就没有特别在意。但后来持续疼痛,遂在邯郸当地某医院就诊,最终确诊为骨恶性肿瘤。

2023年4月4日,接到报案信息,泰康人寿邯郸中支理赔人员第一时间与客户取得联系,对客户进行慰问并提供理赔服务。得知客户想去北京上级医院进一步治疗的意愿,且发现客户享有泰康的重疾绿通服务资格,于是多方联系积极协调,4月5日康康顺利就诊于北京积水潭医院,4月10日康康正式住院治疗。住院期间,泰康理赔人员通过手机协助客户申请“重疾先赔”,5月5日泰康根据合同约定,给付重疾保险金及尊享医疗保险金31万元,赔款到账的当日,客户仍在北京治疗中。

接到理赔通知,康康妈妈对泰康理赔与绿通服务表示感谢和赞许:“没想到一万多元的保险费会变成31万的赔款,看来当初买保险的决定是正确的。感谢绿通服务,让我的孩子及时挂上了专家号,感谢泰康保险,后续治疗还能再报销,给与我们全家希望!”

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