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齐心协力保通信,履行责任显担当

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中国电信涉县分公司于2023年5月4日圆满完成了2023年娲皇宫春季活动通信保障工作,活动期间,中国电信涉县分公司积极响应政府号召,履行央企责任与担当,严格落实“责任到位、措施到位、人员到位、保障到位”的要求,率先完成通信保障车辆及相关工作部署,为游客提供了高质量的服务,活动期间通信服务零投诉。

2023年4月19日,接到娲皇宫春季活动指挥部通知,计划于2023年4月20日至5月4日举行为期15天的娲皇宫春季活动,中国电信涉县分公司秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,成立专项应急通信保障小组,建维组协同移动网络优化中心、区域维护中心工作人员,对娲皇宫景区及周边区域进行摸排,提供优质网络服务。

中国电信涉县分公司对娲皇宫附近基站进行后台信号监测,实时查看其运行状态及负荷,对相关参数展开核查并进行数据分析,专业主管带队对娲皇宫进行全方位保障测试、优化及扩容,对东北基站2扇区天馈方向和其他基站功率进行调整,确保景区信号高质量、全方位覆盖。同时协调通信保障车辆快速到达活动现场,做到预检预修,随时可用,确保重点场所通讯畅通,提升用户感知。维护人员每天现场进行多轮次巡检,所有人员履职尽责,服从安排,坚守岗位,确保线路无故障,通讯畅通。

中国电信涉县分公司以高度的政治责任感通过一系列举措顺利完成了娲皇宫春季活动通信保障工作,为接近2万人次的用户提供了通信服务,确保活动期间网络运行稳定,以实际行动为广大游客提供了良好的客户体验和优质的网络感知,受到政府和娲皇宫的表扬及群众的高度认可。

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