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中国人寿廊坊分公司:快速理赔显诚信 真诚服务暖人心

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4月23日,中国人寿廊坊分公司市区A柜收到客户赠送的一面锦旗,锦旗上金黄色的大字写着“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”!客户对公司高效的理赔、真诚暖心的服务表示感谢。

客户李女士2016年在公司投保康宁终身重大疾病保险,基本保额2万元。2023年4月13日,李女士因恶性肿瘤到廊坊市人民医院住院,销售经理知道客户生病后及时与柜面理赔人员联系并提供确诊资料,经审核符合“重疾一日赔”条件。柜面理赔人员立即联系调查人员前往医院开展调查核实,协助客户搜集其它理赔所需资料。4月19日,理赔资料齐全后,柜面理赔人员立即进行系统立案,经与省公司沟通开通绿色通道,快速完成审核、结案,6万元理赔款当日转账至申请人账户。在收到公司理赔款后,出险人和家属对公司的快速理赔和真诚服务连连称赞。

中国人寿廊坊分公司用实际行动证明国寿的理赔效率,让理赔无需漫长等待,使保险更有温度、更暖人心。

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