中国人寿寿险暖心服务保障新市民安居乐业

精准聚焦重点群体，量身打造团体金融产品，优化养老金融服务，夯实经济发展基石……为进一步贯彻落实银保监会关于加快推进新市民金融服务工作部署，持续提升天津地区新市民金融服务质效，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)天津市分公司通过系列惠民、便民、利民的服务举措，为新市民提供高质量金融服务，以实际行动践行社会“稳定器”的责任使命，守护人民美好生活。

为新助力，夯实经济发展基石

新市民是城市经济发展的重要参与者，在城市建设中他们是必不可少的中坚力量。新市民遍布城市各个行业：建造制作、手工修理、批发零售、交通运输、餐饮服务、地产金融、科学研究、医疗教育……他们的身影遍布城市的每个角落，他们默默地贡献自己的智慧和汗水，为城市经济发展立下了不可磨灭的功劳，是中国特色新型城镇化道路的中坚力量。

新市民的金融需求大多集中在金融消费、经营金融、金融服务等几大类，在充分了解其差异化和个性化金融需求后，中国人寿寿险天津市分公司扎实开展新市民金融产品服务创新，用心助力新市民金融服务提升，着力解决新市民金融服务难题，努力拓宽服务范围，按需创新金融服务，精准定位重点群体，建立适应新市民需求的广覆盖、多层次、可持续金融服务体系，推动新市民金融服务供给需求平衡，助力新市民在津安居乐业，把心留住，一起奔向共同富裕的康庄大道。

图：柜面服务人员为新市民办理业务

为新定制，完善团体保险保障产品

近年来，实体经济发展遇到不小挑战，一些企业因为资金链紧张，甚至面临停工停产的风险。中国人寿寿险天津市分公司关注中小微企业发展，主动开展具有针对性、实效性、创新性的服务活动，量身定制多种风险保障方案，推出“关爱保”专属团体保险保障方案，面向中小法人客户，升级完善现有团体意外险保障方案，全力帮助中小微企业复工复产。截至目前，“关爱保”覆盖人群超3万人，累计提供风险保额逾30亿元。

为方便小微企业为员工购买其他商业保险，在原有针对小微企业法人客户出台的“员工福利套餐”以外，中国人寿寿险天津市分公司聚焦3-100人规模的中小微企业，推出“新版员福保”专属方案，助力提升小微企业、新型战略客户抗风险能力，为企业员工提供涵盖住院医疗、重大疾病、轻度疾病等保险保障，保障内容可灵活选择，满足不同企业保障需求。公司运用科技运营手段，实现全程线上无纸化投保，免“面”受理服务，便捷的投保方式非常适合新市民的职业特点。

图：柜面服务人员向市民介绍便捷服务

为新打造，精准聚焦重点群体

新市民在全市物流行业属于主体力量，例如快递员、货车司机等特殊岗位工作人群，他们劳动时间不固定、交通事故易发，使得这些群体对疾病和意外风险的抵御能力较弱，自主投保积极性不高，导致从业人员保障程度依然相对较低。为此，中国人寿寿险天津市分公司精准研判物流行业保险需求，推出适合的保险保障方案，为这些特殊岗位工作人群提供风险保障。2020年以来，累计为天津市120家物流企业及相关法人单位提供风险保障29.65亿元。

此外，随着城市发展，大量因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城市的“新市民”群体数量越来越庞大，依托互联网平台的快递小哥、外卖骑手、网约车司机、网络主播等新就业形态蓬勃发展。中国人寿寿险天津市分公司将新产业新业态作为主要服务阵地之一，丰富商业养老保障方案供给，主动服务社会，积极推进新业态、务工人员、建工险等新市民专属保障方案的市场调研与推广，满足新业态、新产业和灵活就业人员基本保险保障及养老保障需求。

图：向市民发放传单宣传防范金融风险

为新安心，优化养老金融服务

自人社部、财政部、国家税务总局等五部委2022年11月初联合发布《个人养老金实施办法》以来，备受关注的个人养老金制度于11月25日迈出了重要一步。作为首批获得个人养老金业务资格的金融机构，中国人寿寿险公司迅速启动个人养老金业务，全力参与国家养老第三支柱体系建设，积极推进个人养老金产品服务。

在正式开放投保端口当日，中国人寿寿险天津市分公司客户李女士通过中国人寿寿险APP自主投保的方式，成功签订天津市分公司首份个人养老金产品保单。个人养老金有助于推进多层次、多支柱养老保障体系建设，可以丰富社会大众的养老选择，满足人民群众日益增长的多样化养老保障需要，让个人养老金参加人在养老保障一、二支柱的基础上，再增加一份养老积累，进一步提高参保人养老收入水平和老年生活保障，帮助新市民解决城市养老难的问题，增加幸福感和归属感，通过个人养老金保险产品助力实现“养老自由”。

未来，中国人寿寿险天津市分公司将持续发挥主业优势，聚焦新市民在就业、住房、医疗、养老、教育等方面的金融需求，多措并举提升服务水平，帮助新市民在津安居乐业，用心守护人民美好生活。