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河北平乡:打造乡镇医保“最优服务圈”

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“没想到这搁以前特别麻烦的事,现在在‘家门口’跑一趟就办好了。”近日,5分钟便在乡镇医保服务中心办理完门诊慢特病申请后,柳阿姨激动地说。

柳阿姨家住河北省平乡县平乡镇,患有类风湿性关节炎,每月吃药花费三四百元……在以前,申请慢特病需要回到医保缴纳所在地的县医保服务中心才能办理。平乡镇属偏远乡镇,距离县城近50里路程,以往办手续仅路上往返就需要多半天时间,十分不便。

为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境,解决医疗保障服务群众最后“一公里”问题,自去年9月份以来,平乡县先后筹集资金近30万元,批准成立乡镇医保服务中心,为乡镇派驻窗口统一采购更新电脑、打印机等硬件设施。同时,落实工作经费,保障派驻窗口正常有序运转。目前,平乡县7个乡镇窗口均设有工作人员,一般乡镇专职医保工作人员3人,人口较多、业务量较大的乡镇设有专职医保人员5人。

此外,平乡县对下放的医保服务事项简材料、减环节、减时限,让数据多跑路,让群众少跑腿,让医保业务“全县通办,就近能办,一窗多办”,为参保群众创造最优最便捷的条件,真正体现“医保服务在一线”的理念。

“太方便了,以前需要去医保局办理的参保信息登记修改查询业务,现在到乡镇医保服务中心办理就可以了,原本20多公里的路程,缩减到了1公里,节省了我小半天的时间。”平乡县河古庙镇东庙村居民王先生十分感慨。

乡镇医保服务中心的成立,意味着今后更多的医保业务不用再赶到县里去办理,真正实现足不出乡镇就近享受更全面的医保经办服务,把医保经办服务“搬到”群众家门口,让基层群众从“最多跑一次”到“就近跑一次”。

“将业务窗口搬到服务群众第一线,群众可以享受材料递交、审核和报销等一站式服务,而且随时提交、即时办理,打通服务群众‘最后一公里’。”平乡县医疗保障局党组书记、局长谷朝勋说。

目前,平乡县还鼓励有条件的村委会,明确专(兼)职人员,为参保群众协办、帮办、代办相关业务,推进医保服务向村级延伸,真正实现医保报销服务“零距离”。(李国军 王冠森)

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