河北
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近日，一名用户拨打中国电信10000号客户服务热线，表扬中国电信大厂凝香园营业厅马海明，马海明同志高超的技术水平和专业的服务态度获得了用户高度的认可与好评。
故事要从4月16日说起，用户李先生不小心把老家的中国电信手机号PUK锁卡，想到之前到凝香园营业厅办理过业务，抱着试一试的心态，李先生来到营业厅寻求帮助。营业员马海明热情接待李先生，了解事情的缘由，耐心劝导李先生不要着急，她来协助办理此事。马海明拨打客服咨询，客服采用远程柜台服务帮助李先生解决了问题。李先生对马海明的热心帮助，解用户之所急很是感动。
用户的信任与满意，一直是营业工作者不懈追求的目标，凝香园营业厅将继续秉承“好服务、更随心”服务理念，用心用情对待每一位用户。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
