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工行邢台冶金团结支行坚持特色化服务做长者喜欢的好银行

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服务是银行业的生命线,着力提升金融服务水平,助力金融改革是银行业员工未来的工作目标。工行邢台冶金团结支行是老小区较为集中的区域,网点周边小区居民60周岁以上老人占比较大,老龄化问题突出。

党的二十大报告提出,“发展养老事业和养老产业,优化孤寡老人服务,推动实现全体老年人享有基本养老服务”。该行团结支行结合上级行特色网点建设要求,加强基本养老服务设施,打造一个舒适的老年服务专区。在这里,老花镜、轮椅、血压仪等日常用品应有尽有。在这里,定期开展“谨防金融诈骗,守住养老钱袋”金融知识普及等宣传活动,受到了大家的欢迎。

同时,为满足老年群体社保卡到期换卡的迫切需求,让客户“少跑腿”,团结支行积极制定工作计划、完善工作细则,开展“社保服务送万家”活动,为山区老年人现场启用社保卡,获得群众一致好评。

让金融为民更加便捷可及、更加贴心暖心,是工行国有大行义不容辞的责任。银行的社会口碑,是在日常金融服务中不断积累的民心。该行坚持初心不改,狠抓实干,将金融为民真正落到实处。 郑钰琳

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