河北
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近日，工行邢台沙河汇通支行走进来一位熟悉的女客户，大堂值班经理赶忙上前打招呼迎接。只见客户从手提袋里掏出一面锦旗递了过来：“这面锦旗是送给你们的，感谢你们长期以来对我们单位的服务帮助！” 原来，客户是附近某大型超市的财务出纳，每天下午临近下班都要到沙河汇通支行缴款，存入的现金大多是零钱、硬币和一些残损币。以前他们也曾在距离超市更近的他行网点缴款，但是由于服务不周到，转而将户头开到了沙河汇通支行。从此，该行与客户的关系就在一次次耐心细致、快捷方便的清点中愈发紧密。十多年来，客户一直认可工行的服务，夸赞工行的传帮带做的好，这么多年员工换了一茬又一茬，但是服务态度服务质量没变过，一如既往的专业与负责！客户此次特地送来锦旗，上书“为民解忧好银行，真诚服务效率高”，充分表达了对该行的感激之情。
工行邢台沙河汇通支行地处沙河市门店集中区域，日常客流量较大，周边小微商户小面额、残损币缴款、兑换需求较多。该行正是靠着多年来的服务坚守和“传帮带”优良传统，将优质服务理念深植于心，代代相传，造就了一支能力强、效率高、服务优的团队，最终得到了客户的认可，赢得了长期合作的机会。高朝明
本文来源：商讯
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