沧州市妇幼保健院“服务提升年”亮点活动之五

为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入践行党的二十大精神，切实为患者提供更加优质的医疗保健服务，沧州市妇幼保健院进一步强化服务意识、优化服务流程、细化服务举措，不断提升保健院品牌形象和群众满意度，持续推动保健院“服务提升年”活动向纵深发展。

自开展“服务提升年”活动以来，沧州市妇幼保健院的白衣天使们为前来就医的大患者、小患者们提供了多种形式的“惊喜”。不断提升服务质量，暖心服务，为爱出发！

果断决策，快速反应，全力保障母婴安全

3月29日凌晨，一位初产妇因阴道出血急诊来到产一科，自称“见红了”，值班医生经过询问出血时间及出血量，随即帮其办理入院，因出血量较多，结合查体提示腹部不规律宫缩，间歇期仍有张力，考虑胎盘早剥，向患者和家属反复充分沟通病情，建议剖宫产终止妊娠。经患者及家属同意，立即组建由产一科主导，多科室联动的急救团队。

不久后，一声响亮的哭声，打破了手术室内的紧张气氛，让所有参与救治的医护人员松了一口气，大家露出了欣慰的笑容。术中证实，胎盘剥离面约1/4，可见大量陈旧积血块，且术中、术后出血不多，母婴安全。

精准判断，妇科手术顺利解决患者痛苦

1例宫颈高级别鳞状上皮内病变患者，经本院宫颈锥切术后，病理诊断为：宫颈原位腺癌。因宫颈锥切手术范围明确，病理诊断准确，患者恶性疾病早期发现，经微创手术后，患者恢复良好，无需后续放疗，患者满意。

1例患者漏尿10余年，外阴肿物脱出3年，严重影响生活质量，入院检查后诊断为：子宫脱垂Ⅲ度重、阴道前壁膨出Ⅲ度，张力性尿失禁Ⅲ度。脱出的阴道粘膜菲薄，并有裂口，经术前仔细治疗，行阴式全子宫切除术+阴道前后壁修补术+尿道折叠术，手术十分顺利，患者术后自行排尿通畅，无漏尿现象，患者露出了久违的微笑。

手术室加班加点保障手术顺利进行

为满足患者的手术需求，确保手术室的安全平稳高效运转，手术室在主任、护士长的带领下高效统筹调配人员、设备、物资至最佳状态，竭力保障各科室医疗工作安全、平稳、高效运转。手术室工作人员“舍小家，顾大家”，充分利用中午、晚上的时间加班加点清洗、吹干、消毒手术器材，满足群众的就医需求，保证手术顺利进行。

牺牲午休做检查，爱心服务为患儿

儿童耳鼻喉科致力于沧州市新生儿听力障碍和儿童耳鼻喉常见病、多发病诊疗工作，积极倡导并落实本院“服务提升年”活动。由于患儿人群多来自基层县市，路途较远，到本院后已接近中午下班点，为了不让患儿家长们等到下午检查，儿童耳鼻喉科医生牺牲大部分午餐和午休时间，为患儿进行听力障碍的检测和诊断工作，减少患儿家长的等待时间，同时免费给患儿和患儿家长提供温开水和一次性水杯。此活动的开展受到了患儿家长们的一致好评！