河北
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为进一步优化网点环境，为广大客户提供舒适、舒心的服务体验环境，工行石家庄无极支行贯彻落实营业网点“环境点靓行动”要求，积极响应、迅速行动，扎实提升网点整体社会形象。
一是全面排查。组建环境提升工作小组，对营业网点进行环境卫生、机具设备进行全面排查，加大对营业室大门、门窗、自助机清洁力度，维护网点显示屏、灯箱、照明灯等设备。
二是服务升级。为展示优质服务，以扮靓网点为契机，优化服务环境，深化服务改革，创新服务模式，加强对柜面规范化服务的培训工作，网点工作人员统一着装，大力推行和倡导微笑服务，在提升客户对网点好感度的同时促进网点各类产品营销。
三是环境治理。组织员工对办公用品、桌面等等进行清洁整理，保证营业台面干净整洁。对网点内外部环境进行集中治理，做好规范、维修、更换各项工作，不留盲区，使网点内外形象有效提升，营造舒适办公环境，助力提高服务客户能力。
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
