(原标题:固安县行政审批局召开12345整改迎检调度会)
4月19日下午,固安县行政审批局召开12345整改迎检调度会。班子成员及效能监督股全体工作人员参加会议。
会上,局主要负责同志对市调研督导组迎检工作及12345平台工作进行部署。
会议要求,“12345”政务服务便民热线是密切联系群众、倾听民声民意的重要平台,也是政府联系群众的桥梁和纽带。要聚焦群众关注的热点难点问题,始终把群众反映的“急、难、愁、盼”问题放在心上、落实到行动上,不断优化热线服务流程,及时转办督办,积极回应答复,真心实意为群众排忧解难,不断提升群众获得感和满意度。
会议强调,一是要以群众需求和便民利企为导向,不断提升热线办理质效,真正把这一送上门的群众工作办好、办实。二是要坚持问题导向,层层压实责任,优化工作流程,完善联动机制,强化督查考评,确保做到事事有回应、件件有着落。三是要针对12345政务服务便民热线有关工作情况每月进行通报,督促各相关部门要切实抓牢主体责任,夯实工作成效,有效提高服务质量,为优化全县营商环境提供有力支撑。