(原标题:县税务局优化营商环境公开承诺)
县税务局全力推进优化“营商环境”工作举措,积极开展“便民办税春风行动”,努力做到政策落实提效、智慧办税提速,精细服务提档、精简流程提级,打造更加便捷、顺畅的办税环境,我代表县税务局作出以下承诺:
一、政策落实提效。充分利用电子税务局、税企微信服务群、河北税务微信企业号、纳税人学堂培训等方式宣传推送最新的税收优惠政策,让纳税人全面知晓;利用电子税务局提示提醒功能,以及大数据平台,对符合政策条件的纳税人,做好事前提醒和事后跟踪,确保税惠红利应享尽享。
二、智慧办税提速。积极推行网上办、自主办,引导纳税人线上办理业务,同时做好“远程帮办”,解决纳税人网上办税难题。借助河北省税务局统一平台管理系统,实时关注办税服务厅工作动态,根据实际合理调配资源,缩短纳税人等待时长。分析各类业务量用时占比,专项培训,缩减办税时长,提高办税速度。
三、精细服务提档。定期举办税企交流座谈会,共同探讨办税过程中存在的问题,同时邀请专家进行业务指导,提升办税人员业务技能。设置“不满意我来办”专岗,听取纳税人对办税过程和办税人员的意见建议,不断改进工作方法,提高服务质量,坚决维护纳税人合法权益。
四、精简流程提效。大力推广税务文书电子送达,让纳税人足不出户即可签收税务文书。做好自然人税收管理系统升级运维,加强登记业务协同,简化变更登记操作流程,探索实现印花税“一键零申报”。组织开展预约办、容缺办等服务,落实最多跑一次要求,一次性告知办税所需资料,严格落实告知承诺制,减少证明材料报送,简化办税流程,方便群众办事。
以上承诺坚决执行,请广大群众监督,如有问题请拨打联系电话:2286221。