工行石家庄无极支行始终坚持以客户为中心,紧贴群众金融服务需求,积极履行社会责任,不断提升客户服务水平。近日,临近营业结束,一位客户带着满满一袋硬币来到该行网点进行兑换。在看到客户手提硬币后,大堂经理立即协调开立现金清点绿色通道,同时与厅堂人员积极沟通配合,提高业务效率。经过将近一个小时的清点,三大袋硬币终于清点完毕,客户连声道谢,露出了满意的笑容。
小服务大情怀,小细节见真情。工行石家庄无极支行主动承担社会责任,致力于为客户提供有温度的工行服务,切实把“想客户之所想、急客户之所需”融入到金融服务的每一个环节,诠释了工商银行“工于至诚 行以致远”的价值观。