河北
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为贯彻落实习近平总书记关于深入开展学雷锋活动的重要指示精神，进一步增进民生福祉，提高人民生活品质，做好惠民暖民金融服务，工行石家庄井陉矿区支行在深刻领会党的二十大精神下，积极组织开展工行驿站“志愿暖春·你我同行”学雷锋志愿服务活动。该行聚焦“敬老爱心行动”志愿服务活动，针对老年客群，成立志愿者小分队，专门为行动不便的高龄老人和残障人士客户群体上门服务，特事特办启用社保卡，热情为残障人士提供惠民便民服务，用暖心服务感动客户。
近日，一名视觉残障人士神色匆忙来到该行营业网点，客户经理询问客户办理什么业务。客户称有一笔资金要打到社保卡上，但是卡未激活。接待的客户经理看老人家年老体弱，视觉存在障碍，当即向网点负责人汇报。网点负责人沟通好后立即启动特事特办流程，安排两名工作人员专门提供金融服务，协助办理，以周到、真诚、真心地服务赢得客户的高度赞誉。
该行始将终以国有大行的担当，深入贯彻以人民为中心的发展思想，组织员工积极开展学雷锋活动，以更多惠民生、暖民心的举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。
本文来源：商讯
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