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银行服务无小事 拾金不昧暖人心

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近日,宣化营业室高柜柜员王艳雪在办理业务过程中及时发现客户遗留在柜台上的现金,并积极联系失主物归原主,赢得客户好评。

3月22日,客户刘女士到宣化营业室办理现金取款业务,取款金额为3万元。由于有急事,刘女士在办理完业务后匆匆离去,这时高柜柜员王艳雪发现刘女士竟将1万元现金遗留在柜台之上。王艳雪第一时间呼叫大堂经理,将柜台外的现金妥善保管起来,并且向主管报告此事。在主管查看完监控确定此1万现金为刘女士遗忘在柜台之上后,柜员王艳雪及时联系到客户刘女士。

“刚接到电话的时候我还以为是诈骗,结果一翻包才发现真的少了1万。”在刘女士返回网点后,大堂经理将1万元现金尽数归还。对于现金的失而复得,刘女士由衷地感谢柜员王艳雪:“谢谢妹子,真的太感谢了,家里有事着急回去,我自己都没发现少了一万块钱!”

拾金不昧展风采,传统美德暖人心。作为一线工作人员,宣化营业室柜员王艳雪不仅出色地做好了本职工作,更是用实际行动诠释了建设银行员工高尚的道德品质,她用实际行动展现了新时代建行人的风采,树立了传递社会正能量的好榜样。宣化营业室也将继续致力于打造“有温度”的银行,努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者,以优质的服务擦亮建设银行品牌,为创城工作做出贡献!

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