共青团石家庄市委组织青年志愿者服务大型赛会，彰显石家庄青年形象

近半年来，2022中国国际数字经济博览会、2023石家庄马拉松赛等大型赛会在石家庄市相继举办。团市委坚持把做好赛会青年志愿服务工作作为一项重要工作部分，作为引导青年投身“万亿城市 青年建功”行动的实践检验，组织动员2600余名优秀青年志愿者圆满完成了一系列重要赛会的志愿服务工作，青年志愿者成为各项赛会一道靓丽的风景线，得到了省、市领导、嘉宾和与会人员的一致肯定。

坚持高标准、高质量，切实提升青年志愿者服务能力

分步招募，从严选拔。团市委与相关工作单位沟通，确定青年志愿者岗位、人数、条件、工作时间等基本情况，并与驻石高校进行对接，做好青年志愿者招募选拔前期准备工作。本着“热情饱满、学有余力”的原则选拔出形象良好、素质较高的青年志愿者参与志愿服务工作。狠抓培训，提升能力。根据岗位要求，分批次、有侧重地开展岗前培训。基础培训全覆盖，重点培训再强化。聘请专业讲师开展志愿服务知识和技能培训，包括志愿者服务理念、服务礼仪、安全应急处置等基础培训以及外事纪律、竞赛流程等专业培训。同时，以分组学习、考试测评等形式开展学习，着力打造专业化、高素质的青年志愿者队伍。岗前练兵，模拟演练。团市委组织全体青年志愿者进行岗前动员，并分组到酒店、机场、车站、赛会现场等不同服务岗位进行模拟演练，熟悉工作环境，掌握服务流程。

坚持强服务、树形象，切实做好青年志愿服务保障工作

协调督导，确保落实。赛会期间，由团市委、高校和青年志愿者骨干等组成专门督导力量，对青年志愿者形象、行为规范、服务水平等进行实时专业化督导，时刻保持青年志愿者良好形象和高标准服务质量，统筹做好青年志愿者岗位调整、应急补位等突发性工作，保障赛会顺利进行。“线上+线下”，掌握动态。建立微信交流群，实时发送工作动态，收集会议期间志愿服务实况信息并及时解决问题。统一使用“志愿汇”APP签到签退，实时了解在岗在位和活动位置情况。团市委统筹相关负责人在服务现场随时跟进，掌握现场实时情况，对突发状况、最新要求及时获取，保证信息不遗漏，高效统一调配。联合保障，保证质量。团市委协调相关单位为青年志愿者购买保险，协调安排乘车、用餐、休息、补助等，确保志愿者们持续保持良好状态和高质量服务。

坚持勤总结、促提高，打造会展青年志愿服务品牌

对标对表，学习经验。学习北京冬奥会、上海进博会等大型赛会志愿服务工作经验和典型做法，结合我市实际，探索打造具有石家庄特色、特点的赛会青年志愿服务模式。完善机制，提升水平。重点研究大型赛会工作任务分工要求，完善会展青年志愿者大范围招募、高标准选拔、专业化培训机制，坚持“不培训不上岗，培训不合格不上岗”原则，做到知识培训和模拟实战相结合，将培训的理论知识转化为实际服务行动。建立健全现场管理体系，沟通传递能够实现实时无障碍的纵向传导和横向互通，确保信息传递准确全面，问题解决有效及时，工作落实高效到位。彰显精神，树立形象。运用多种媒体平台，讲好志愿服务故事，对赛会青年志愿者进行多角度宣传。抓住大型赛会的宣传机遇，积极推介志愿服务工作，推动青年志愿服务队伍专业化、项目多元化、阵地规范化，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市贡献青春智慧和力量。