近日,一老年人在他人陪同的情况下前来保定建行白沟国际箱包城支行办理银行卡,大堂经理询问客户时办卡目的,客户告知在本地一小区当保洁,需要办理工资卡。待进一步询问小区名称和物业公司名字时,客户言辞犹豫,无法准确回答,陪同人员表示需电话询问。客户以上行为引起大堂经理注意,于是告知客户,物业公司应有座机电话,支行要进行电话核实。陪同人员听后马上表示,手续太麻烦,不在办理,随后离开网点。
次日,一男性客户来到白沟国际箱包城支行要求办理个人网银盾,大堂经理接待了此客户,客户表示有人要向其支付建筑工程款需开通网银盾。大堂经理对客户解释作为收款方仅需将银行卡号提供给对方即可,无需开通网银盾。客户回答需要用网银盾将工程款对外转出。夏同大堂经理进一步询问客户款项规模,交易对手方等信息,客户均不清楚,并表示对方要求其开通网银盾,到时交给对方操作。夏同意识到这是典型的出租出借账户行为,于是向客户说明其行为涉嫌出借账户,如果对方使用其账户产生违法行为作为出借人同样需要负法律责任。客户意识到问题的严重性,表示不再办理,随即离开网点。 (张宁)