近日,客户陈某前来保定建行曲阳支行咨询业务,请支行工作人员协助办理手机上的贷款,工作人员立刻高度警觉,怀疑客户是遇到了电信诈骗。经与客户沟通并查看手机,发现客户微信上添加贷款业务人员后,对方给客户陈某发送链接并让客户在链接内进行聊天、下载某贷款APP,聊天内容中客户向对方提供了建行卡照片,对方称客户申请贷款后已冻结,需要客户向账户内转入50%资金方可解冻,并且对方出示实际为P图的“中国银保监会相关条例”吓唬客户。
支行员工立即向客户解释此为诈骗行为,不要相信任何内容,坚决不能转账,并第一时间为客户办理银行卡、手机银行密码修改,保障客户资金安全;并进一步提示客户严禁轻易向陌生人转账,不要轻易相信不明链接、客服,谨防冒充公检法等形式的诈骗。(冉皓)