精服务 惠民生 强宣传 衡水持续优化税收营商环境

2023年4月4日，在衡水市人民政府新闻办公室召开的新闻发布会上获悉，近年来，衡水市税务局深化税收征管改革，以“精细服务”提高服务质效，以“便民办税春风行动”创新服务举措，以税法宣传加强纳税遵从，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

图为税务人员正在为纳税人讲解具体政策内容。

图为武邑县税务局向小微企业宣传减税降费政策。

衡水市税务局以深化“精细服务”改革试点为契机，构建优质税收营商环境。衡水基本实现企业税费事项网上办、个人税费事项掌上办。全市“窗口办税”平均等候时长缩短到5分钟，全面推进“无纸化”全流程电子退税，平均出口退税办理时间压缩至1个工作日以内。优化“阳光e税指挥中心”平台，建成全省首家市级远程帮办中心，实现多个业务终端无缝对接办理。今年，衡水市税务局聚焦“服务提档”，制发了《深化“精细服务”改革推进税费服务提档实施方案》，从夯实“精细服务”基础新支撑、打造“精细服务”架构新体系、攻坚“精细服务”改革新亮点、营造“精细服务”改革新氛围等4个方面，细化改革举措19条，更加精准聚焦纳税人缴费人诉求。

图为阜城县税务局零距离向瓜农讲解涉农税收优惠政策。

衡水市税务局接续开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。市税务局以“办好惠民事 服务现代化”为主题，先后推出2批6大类42条便民举措，为纳税人缴费人解难题、鼓干劲、提信心。衡水市税务局推进诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升。其中，智能办税提速，市税务局从与纳税人缴费人关系最密切的办税出发，优化电子系统功能，推进办税方式智能化、便利化。加强与市人行沟通协调，建立跨部门联系机制，确保跨境缴税业务顺利办理。精简流程提级方面，做好自然人税收管理系统升级运维，加强登记业务协同，简化变更登记操作流程，加强与保险部门合作，便利纳税人异地办理保险及缴税，探索实现印花税“一键零申报”，增加电力能源类非税收入汇算清缴相关系统功能，方便缴费人线上办理汇算清缴业务。

图为安平县税务局开展“便民办税春风暖 志愿服务润心田”税法宣传活动。

图为衡水市税务局开展青少年税收普法活动。

同时，今年4月是第32个全国税收宣传月，衡水市税务局将以“税惠千万家 共建现代化”为主题，多形式、多渠道普及税费政策知识，宣传税收改革成果，更好服务地方经济社会高质量发展。税收宣传月期间，全市税务系统将聚焦税收征管改革开展宣传，全方位报道税务部门深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，切实提升税收治理效能取得的成效。聚焦优化税收营商环境开展宣传，广泛宣传推进“精细服务”试点改革和连续十年“便民办税春风行动”，持续推出各项办税缴费举措取得的成效。聚焦税收服务发展大局开展宣传，深入宣传税务部门发挥职能作用、落准落好各项税费优惠政策，助力经济企稳回暖、支持企业研发创新、推动民生持续改善和服务国家重大战略方面的成效。聚焦税费政策知识开展普法宣传，开展进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的税法“六进”活动，抓好青少年等重点群体普法，提升全社会的税法遵从度。具体活动包括广泛开展青少年税收普法活动、税企座谈会、税费服务体验和媒体沙龙活动以及“税惠春风·光影记忆”税收摄影作品评选等。