中国人寿管理层详解“八大工程”

3月30日上午，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）在京举办2022年度业绩发布会。

中国人寿总裁赵鹏表示，我们在2023年确定了18字经营策略——稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防护性。“我们的内部逻辑非常清晰，通过新单业务的增长来实现总保费的稳定增长；通过长期期交业务，特别是十年期期交业务的发展来推动一年新业务价值的增长；通过有效队伍的增长来实现推动业务的增长；通过加强资产负债管理，特别是加强持续优化资产的战略配置来助推经营效益的增长。”赵鹏表示，“从目前来看，执行效果是比较好的。”

“如何实现今年高质量发展的目标？关键是怎么样通过改革提升发展动力、发展动能，不断拓宽发展的空间，增加新的增长点。”赵鹏指出，我们提出的“八大工程”与“鼎新工程”是一脉相承的。过去三年，鼎新工程取得突出成效。在未来，我们要抢抓新的发展机遇，加大重点领域改革和推进，推动公司实现高质量发展。

第一个方面，比如说党建引领筑基工程、人才建设固本工程、销售渠道强体工程，这是聚焦在队伍建设。我们有两个非常优秀的团队，一支是近10万人的管理干部队伍，还有一支是近70万人的销售队伍。前三项工程，主要致力于怎样激发干部员工动力和活力。今年将会加大营销体系改革的力度，实现队伍规模的稳定增长，同时更加关注质态、质效的提升。

第四项、第五项和第六项，分别是综合营销聚力工程、客户经营金山工程、政企合作民心工程，主要关注客户资源。目前存量长险有效客户是1.76亿人，但是二次开发率只有3%。怎样通过给存量客户提供更加优质的产品和服务，未来空间是非常巨大的。另一方面，怎样拓展新客户？现在服务的政保客户超过4亿人，如何满足他们未来的需求，特别是新生代、新市民、新可承保群体、新脱贫人口“四新”客户群体，这些是未来发展的广阔的客户资源。

第七项和第八项分别是健康养老生态工程、金融科技数字化工程。“今年，我们将加大力度推进健康养老生态工程，这个工程是由我来挂帅亲自推动的，我们要致力于通过大健康、大养老更好地给客户提供服务，更好地去吸引和服务长期的期交业务和高价值业务的发展。”赵鹏表示，未来的发展布局，就是以城市中心区域的养老公寓或者机构养老为主，以机构养老、居家养老和社区养老为辅，构建“一主多辅”的大养老服务供给体系。希望通过一到两年的时间，能够在20-30个中心城市形成养老服务的供给能力，以优质的大健康、大养老服务更好地去满足客户需求，服务好客户，助推业务的发展。