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建行秦皇岛民族路支行:港湾为老年客群服务

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“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”。建行秦皇岛民族路支行“劳动者港湾”一直服务社会,向户外劳动者开放资源,并积极对老年客群提供金融服务。

上午,一对老年夫妇来到营业大厅,询问是否能够帮助其微信实名。由于疫情封控的原因,家附近的网点关门,来到民族路支行。老人表示自己不会操作,大堂经理为老人提供帮助。经初步询问后,发现老人是微信的新用户,未进行实名注册。工作人员耐心的向老人介绍需要办理一张银行卡,老人就表示办理一张建行的银行卡。


工作人员了解到老人的需求后,为老人拿来劳动者港湾的桌子,放上电脑为老人播放反诈视频,协助老人完成公安局的备案登记。视频播放完成后,提醒老人银行卡的使用规范并填写银行卡违法犯罪告知书及税收居民身份文件。在顺利办完银行卡后,带老人来到建行劳动者港湾爱心沙发进行微信实名制认证。

老人事后表示感谢,建行秦皇岛民族路支行全心全意为老人客群服务。

来源:建行秦皇岛分行


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