建行 “劳动者港湾”,一个角落——舒适的桌椅、饮水机、书籍、充电器、雨伞……成为了劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”,只为让室外劳动的他们感到稍许暖意。当然,也不仅如此,面对老年客户我们热心的提供老年眼镜、在客户排号等待时提供报纸了解时政热事,秉承以客户为导向的服务理念,以诚挚之心服务客户,为每一位劳动者带来关心与温暖。
前日,在建行岭后街支行,一位中年男士在大堂办理业务过程中,突然面色苍白,满头虚汗,工作人员发现该男士身体状态异样,立即将他扶至劳动者港湾休息并为其端上热水、纸巾等物品,将桌椅调整让他有一个舒适的姿势缓解身体,并立即联系他家里人,沟通过后才了解有病史,经其家人授意及时拨打急救车,为客户争取宝贵的救护时间。
劳动者港湾每天都上演着承载温暖与爱的故事,建行员工一直用心用情为每一位客户、劳动者服务,充分照顾到每位客户的特殊情况,想客户及之所想,急客户之所急。建设岭后街支行秉承建行搭建“劳动者港湾”初衷,彰显人文关怀与责任担当,为社会公众提供惠民服务,向劳动者、特殊人群提供人性化的服务。
来源:建行秦皇岛分行