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工行石家庄赵县支行积极开展“3·15”消费者权益宣传活动

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为增强广大消费者自我保护意识和风险防范意识,提高广大人民群众防诈识骗能力,引导消费者正确使用金融产品,工行石家庄赵县支行积极开展“3·15”消费者权益日宣传活动,守住消费者“钱袋子”。

一、立足厅堂阵地宣传。为营造“3·15”消费者权益日浓厚的宣传氛围,该行在营业网点门楣LED显示屏滚动播放“3·15”宣传标语,利用电视墙播放消费者合法权益保护视频,大厅内宣传栏摆放宣传折页,厅堂醒目位置张贴“3·15”消费者权益海报等,大堂客服经理在客户办业务的等候时间,向客户宣传非法集资的作案手段和造成的危害,向老年客户讲解新型网络诈骗的类型及各种特征,向年轻人宣导防范个人信息泄露,珍爱个人信用记录,引导广大消费者正确使用金融产品,树立理性投资观念,树立正确的消费观。

二、走出厅外集中宣传。该行组织员工在街旁、广场,群众活动较为密集的场所,发放宣传折页,宣传保护消费者合法权益内容,讲解金融消费者保护法和金融消费者的基本权利,重点普及宣传存款、理财、基金、保险、信用卡、普惠金融、防范风险等金融知识,以通俗易懂的方式为群众答疑解惑,并提醒广大群众对不明短信,不明连接,陌生电话要及时与家人沟通,积极询问相关工作人员,谨防上当受骗,让广大人民群众听得懂、记得住、用得上,得到了广大群众的高度认可。

今后,工行石家庄赵县支行将消费者金融知识普及作为2023年重点宣传工作,开展更多维度、更多渠道的宣传与教育活动,让更多的群众了解金融基本知识,提高广大群众识骗防骗能力,保护好广大人民群众的切身利益。

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