为切实保障消费者合法权益,扎实推进金融消费者权益保护工作,牢牢守住风险底线,提升公众风险防范意识,提振金融消费信心,增强消费者满意度,3月15日,中国人寿邯郸分公司开展了3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动以“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”为主题。 邯郸保险行业协会郭炯会长莅临活动现场,公司总经理霍海峰,副总经理李永校全程参加活动。
活动中,中国人寿邯郸分公司在展台设立了便民服务箱,并专门设置了“新市民驿站”,向过往市民提供药品、热水、充气设备等便民措施,还提供了碳素笔、口杯、纸抽等物资进行发放,吸引了大量市民参加。
通过发放宣传彩页、播放视频、有奖问答等方式,为现场群众宣讲《防范代理退保依法合规维权》《关于理性投保五注意的风险提示》《关爱老年群体普及金融知识》《金融消费者“八大权益”知多少》《打击洗钱犯罪提升洗钱风险防范意识》等消保知识,教育引导群众了解消费者享有权益,依法合规维权,提升反洗钱知识和意识。现场气氛热烈,起到了良好的宣传效果。
在现场,霍海峰与郭炯亲切交谈,就消费者权益保护相关工作进行深入沟通和探讨,并与咨询群众积极互动,在宣传消保知识的同时,广泛征求客户对于公司提升消费者权益保护工作的意见和建议。
通过此次活动,传递了金融保险知识,增强了社会群众的金融消费自我保护意识,提振了金融消费信心,保障了消费者的相关权益,提升了公司的良好社会形象,切实履行了中国人寿作为国有大型企业的社会责任。