近日客户赵先生来到工行邢台冶金团结支行营业室咨询社保卡换卡业务,王先生拿出自己的社保卡称卡片在去年就已经到期了,自己也一直没有注意,正好今天有时间就来咨询换卡业务。
该行客服经理热情接待了赵先生,主动协助赵先生填写换卡资料、换卡并激活,激活后通过智能柜员机的一键绑卡功能绑定至微信支付宝,同时为赵先生发放了微信立减金,赵先生看着微信卡包内的微信立减金和手里的新社保卡十分高兴,不断对杨经理表示感谢,随后在杨经理的协助下通过微信支付交话费成功使用立减金。
临走杨经理为赵先生开通了手机银行,并告知赵先生后续在手机银行领取微信立减金的途径,赵先生再次对工行的优质服务表示称赞。 杨依东