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工行邢台广宗支行积极开展退役军人优待证发放服务工作

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工行邢台广宗支行积极响应号召,致敬忠诚底色,有效推动退役军人优待证制发启用工作,优化优待证发放工作流程,与县退役军人事务局携手做好退役军人优待证发放服务工作。截至2023年3月28日,启用卡数量2919张。

戎装虽退,初心不改,退役军人优待证是“彰显荣誉、落实待遇”的有效证件,是优抚对象便捷享受国家和社会提供优待服务的重要途径。在此次优待证制卡发放及服务工作中,该行配备专业人员登录系统,核对信息,为方便卡片启用工作,采取分批通知、主动上门等方式,为广大退役军人等优抚对象提供优先、优质、优惠的金融服务。

该行一边为退役军人及其他优抚对象发放并激活优待证,一边开展优待证相关政策宣传活动。厅堂客服经理通过现场发放宣传折页并详细讲解优待证的相关优惠政策,包括资费优惠、专属理财、专属存款、专属保险等优惠服务,以及工行免收优待证工本费、年费、小额账户管理费、挂失手续费、跨行转账免手续费和跨行ATM取现免手续费等,让退役军人及其优抚对象真正享受到从军福利。为行动能力受限的退役老军人提供专业客户经理上门服务等形式,并向他们耐心讲解了优待证的办理意义及相关政策福利和使用方法,同时也了解退役军人们的生活情况,真正做到了让退役年老军人少跑路,享受到更便捷、更舒心的服务。充分体现了党和政府及中国工商银行对退役军人和其他优抚对象的关心关爱,进一步提升了退役军人的尊崇感、获得感和幸福感。 贺国飞

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