河北
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“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。”为进一步发扬雷锋精神，弘扬社会新风尚，工行沧州分行员工把雷锋精神融入到“金融为民”日常服务中，融入到为群众办实事解难题的每一项具体工作中，在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。
近日，一位中年女士焦急的走进胜工行沧州车站支行营业厅，向值班的大堂经理求助。大堂经理安抚好女士后，详细了解了客户的情况，原来是其年迈的父亲在医院卧病在床，无法行动，正值缴纳住院费，而父亲由于工行卡丢失无法取出资金进行缴款。支行员工了解后，立刻申请特殊上门服务，行领导随即安排员工上门核实业务并协助客户现场签署相关资料，仅用了半个小时时间就帮助客户补办了银行卡，取出了资金，解决了客户燃眉之急。客户对支行员工的优质暖心服务表达了衷心的感谢，对快捷高效的服务加以赞扬。银行服务无小事，上门服务暖人心。将金融服务送上门，是以“为群众办实事”的实际行动传承和雷锋精神的体现。
近年来，支行为老年群体提供上门服务，让服务走出网点，不断为工行驿站服务注入新内涵，将雷锋精神化为实际行动，将温暖送到老百姓的心中。雷锋精神通过“工行驿站”将工行员工与社会各界紧密地联系在一起。下一步，工行沧州车站支行将继续以“工行驿站”为平台，不断夯实服务基础，丰富服务载体，让雷锋精神在“工行驿站”中传承，在前进发展的路上为广大群众提供更温暖贴心的服务。
本文来源：商讯
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陈高强_HB19
