为扩大对消费者权益保护的宣传,构建和谐健康的金融消费环境,提升人民群众金融素养,提振金融消费者金融信心,3月15日,中国人寿高阳支公司开展了主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的消费者权益保护教育宣传活动。
客户服务部大厅悬挂宣传条幅、设立咨询台、设置宣传展板、设置常态化教育宣传区,公司门头滚动播放宣传标语,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,赢得消费者的一致认同;
在员工培训中, 高阳国寿通过相关常见典型案例,让营销员对合规销售有更深的认识,在利益诱惑面前更要牢牢树立诚信经营理念,坚守合规经营,杜绝违规销售行为,切勿急功近利,踩踏红线;
高阳国寿在公园中开展金融知识普及、风险防范展台。通过发放宣传资料、提供现场咨询与3·15消费者权益保护日相关知识讲解,助力过往群众提高风险意识,切实保障消费者合法权益。助力提升风险防范意识,提振金融消费信心。
通过本次开展3.15消费者权益保护宣传活动,使广大群众进一步了解消费者的权利,有效提升群众们的自我保护意识,为广大群众提供了安全的消费环境。(解娟)