张家口蔚县支行开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境，张家口蔚县支行积极响应上级行号召，围绕“权利 责任 风险”及“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。

一、走进扶贫村，乡村振兴3·15宣传

为促进金融知识深入人心，加强金融文化在乡村的宣传和普及，该行主管行长一行于3月14日深入蔚县南岭庄乡芦子涧村开展金融知识宣传活动。一是通过手机扫码组织村民现场观看市人民银行开展的以“营造诚信环境，建设美丽乡村，打造征信文化，助力乡村振兴”为主题的直播宣讲，带动广大村民诚信意识的提升，通过建立农村信用体系，进一步助力乡村振兴；二是该行通过悬挂宣传条幅、发放宣传折页、现场讲解等方式，向广大村民普及电信诈骗、存款保险、征信、反洗钱、消费者权益等知识，用广大消费者听得懂、听得进的内容和方法普及金融安全知识。

二、市民广场，咨询服务3·15宣传

为做好今年“3.15消费者权益保护日”宣传工作，3月15日上午，该行按照县人民银行要求，在蔚县市民广场开展金融知识3·15宣传活动。该行设立咨询服务台，提供现场金融知识咨询服务，消除消费者的认识误区，维护消费者的最大权益，活动当日，共发放宣传资料300余份，接到咨询人员80人次。

三、网点营业厅，金融知识3·15宣传

该行精心组织，认真按照315活动的有关要求扎实推进，利用辖内网点LED屏幕滚动播放宣传活动标语，在营业网点内摆放315易拉宝、海报等，积极宣传金融知识。该行营业网点设置了专门的金融宣传折页摆放区域，方便客户在业务等候期间了解学习金融知识。3.15当天各网点大堂经理及时为客户解答相关疑问，真正做到保护消费者的正当权益。

四、线上模式，风险提示3·15宣传

为了让百姓足不出户也能学到金融知识，该行将“关于警惕贷款中介不法行为侵害的风险提示”制作成图片合成集，利用微信朋友圈、好友群、抖音等方式进行转发；并积极转发消保微课堂漫画系列。使宣传内容和形式更加贴近基层、贴近群众、贴近生活，推进金融知识宣传深入人心。

此次活动有效扩大了金融知识的社会普及度，加深了群众对金融领域相关知识的认识和了解。接下来该行将持续深入推进金融消费者权益保护工作，将最新、最全、最及时的金融知识和最优质的金融产品服务送到群众身边，共建美好、安全、稳定、和谐的金融环境。（张家口蔚县支行 王丽维）