关于2023年“3.15”消费者权益保护的教育宣传工作,张家口赤城支行不仅响应2023年消费维权的主题活动,还开展消费维权宣传,很好的履行了社会企业的责任,更严格地遵守了“有法可依,执法必严”的市场秩序。
一、全面宣传,实效到位。该行通过张贴海报方式大力宣传,印制3.15宣传折页,引导客户观看并且不断分发给客户;电子显示屏不断滚动播放宣传活动和活动主题,电视屏幕不断播放该主题宣传片;还通过现场答疑方式为客户解答该主题的意义,以此来扩大宣传。同时也会去驻点地或是人多聚集地开展集中宣传活动,帮助消费者了解金融常识,掌握维权手段。
二、积极引领,加强组织。该行成立了宣传活动分组,不断强化成员意识,为推动3.15活动的顺利推行,领导不断增强组织力和引领力,加强队伍建设,深度贯彻该主题活动的意义,成员们不断创新想法,增强活力,为活动建言献策,为活动的开展创造有利条件、提供坚强保障。
三、学习金融知识,提高消费权益。该行在“两会”和“3.15”期间广泛学习金融知识,积极承担国有大行的责任。利用晨会或夕会时间深入学习,学习防范不法分子金融诈骗知识和相关案例或视频,为了能够个人金融知识素养和防范金融风险诈骗,保护个人信息安全,打造成为最信耐的银行,化解客户需求,高效为客户解决问题。
该活动以线上和线下的方式多角度宣传,不断扩大金融知识宣传的覆盖面,为助力消费者增强信心,为进一步加强消费者的金融安全意识。(张家口赤城支行 路亚)