河北
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为深入践行金融工作的政治性、人民性，工行石家庄栾城支行认真组织开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周暨“金融消费者权益日”活动，持续提升消费者金融素养和风险防范能力。
一、该行立足厅堂，利用到店客户办理业务的时间，重点针对老年人、残障人士等特殊群体开展宣讲活动，引导消费者使用手机银行幸福生活版、老年客户关爱版智能服务等，宣传国家反洗钱、公安机关“断卡”行动、风险账户管控等工作，提醒出租、出借、出售银行卡的危害性，切实做到本人银行卡本人使用。
二、该行制作并在营业网点内悬挂“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”条幅，向广大群众主动解读涉消保相关法律法规和监管政策。面对客户咨询理财、基金、保险、存款等不同产品，根据产品风险收益特征，耐心帮助客户分析，宣传账户安全等基础金融常识，引导消费者树立正确价值投资观念和理性消费观念。
三、该行抓住日常外拓等契机，融合金融安全知识宣传工作，拓展宣传渠道，扩大宣传工作的覆盖面，进一步加强宣传力度，引导客户养成良好的信用习惯，依法保护个人信息。
此次宣传活动受众客户400余人次，解答群众问题50余人次，不仅普及了金融业务知识，提高了金融消费者的风险防范意识，也树立了良好的社会形象，受到广大金融消费者一致好评。
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
