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工行石家庄开发区支行开展“雷锋月”主题活动让服务更贴近客户

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为进一步弘扬雷锋精神,更好的服务广大客户,满足客户的金融需求,工行石家庄开发区支行积极贯彻党的二十大精神,走近周边企业、社区,积极宣传讲解金融知识,让广大客户足不出户,就可以享受到工行的服务。自活动开展以来,该行累计走进社区、企业、学校5次,服务客户近2000人次,用实际行动诠释了雷锋精神在具体工作中的表现,更好的践行金融工作的人民性,让工行服务走进百姓身边,让雷锋精神代代相传。

该行根据客户需要办理银行卡、了解理财产品、咨询贷款信息等等的不同需求,量体裁衣制定不同的服务方案,成立了多专业的服务小组,来到客户身边,面对面进行沟通交流,让客户第一时间感受到工行服务的便捷和真诚。在服务过程中,也积极倾听客户的心声,反馈对工行服务的意见和建议,拉近与客户的距离,让客户切身感受到工行服务的真诚。

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