河北
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在“3·15国际消费者权益日”来临之际，工行石家庄平山支行采用“网点+社区”的方式开展宣传活动，结合相关案例，通过真实形象的讲解，提升广大消费者金融知识和风险防范意识。
该行以网点为阵地，开展以防范租借信用卡、警惕不法贷款中介诱导消费者违规转贷等方面的金融安全风险提示宣传活动，利用客户等待办理业务时间，通过讲述实际案例的方式，揭示信用卡租借带来的风险隐患，中介违规操作给带来违约违法隐患，“转贷”操作有信息安全权被侵害风险等等。提醒客户正确办理、使用信用卡，注意保护个人信息，防范不法中介虚假宣传，提高风险识别能力。另一方面在为客户办理业务过程中，根据业务特点及时为客户普及宣传相关金融知识，杜绝风险隐患，切实保障金融消费者权益。同时搭配多样化宣传形式，通过传播图文、小视频的形式，将复杂的金融知识以通俗易懂的方式展现出来，传播科学理性的投资观念，在金融消费者心中构筑了一道金融防火墙。
此外该行通过“进社区”，开展金融消费者权益宣传志愿服务活动，为广大居民解读征信类诈骗案例，进行防诈安全教育提示，“面对面”为老人讲解金融知识，用通俗易懂的语言帮助社区居民有效识别金融诈骗和非法集资骗局，提升居民对个人信息的保护意识，针对弱势群体精准开展宣讲工作。
此次活动的开展，有助于提高消费者的金融安全意识和构建和谐的金融消费环境。下一步，工行石家庄平山支行将继续深入开展满足广大人民群众日益增长的金融知识需求的有益实践，立足新阶段金融工作面临的形势变化、把握新阶段金融工作的使命任务，全力保障维护良好的金融消费生态环境。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
