河北
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近日，某客户携带百万大额存单到工行石家庄灵寿支行欲全部支取，因存款并未到期，提前支取会损失不少利息。该行工作人员告知其情况后，意识到该客户可能是遇到了紧急资金缺口，便与客户聊了起来。经过沟通得知，客户因建设厂房需要办理土地证急需用钱，如不及时办证厂房无法建设，后续工程都会受到影响，客户本身也清楚提前支取会损失不少利息，但是取此存款实属无奈。该行工作人员得知情况后，将客户请到理财室，在经过讨论后发现质押贷款比较适合客户目前情况，经过与客户商议，客户对贷款利率也比较满意，于当天成功申请办理了贷款，客户拿到贷款后对支行的服务表示非常满意。
工行石家庄灵寿支行，始终秉承“用心服务”理念，时刻关注客户的真实需求，做到与客户充分沟通，站在客户角度，以丰富的金融产品，专业的业务素养，解决其实际问题，践行“金融为民”的初心。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
