河北
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近日，工行石家庄开发区支行收到一封客户手写的表扬信，为该行帮其高效解决银证转账问题表示感谢。
原来，这位客户因无法实现银证转账的问题四处咨询，但因种种原因，多次办理均未成功，在两个人束手无策时，来到了工行石家庄开发区支行营业室。营业室员工热情接待客户，认真耐心了解客户需求，在工作人员针对可能存在的问题一一查询后发现了原因所在，在解决完一个又一个“堵点”后，最终成功实现银证转账。见到问题得到圆满解决，客户手写了一份表扬信表达感谢之意。
优质服务是将心比心的换位思考，是专业迅速的解决问题，工行石家庄开发区支行将一如既往，竭诚服务每一位客户，用专业、高效、热情的服务来满足客户的金融需求，树立起工行大行风范，让更多客户选择工行，信任工行。
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
