为切实做好2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传工作,中国人寿临城支公司客户服务中心积极响应、因地制宜通过宣传区设置、适老服务措施、投诉流程公示、宣传海报张贴等形式开展线上线下教育宣传活动。
3.15宣传周期间,客户服务大厅门口悬挂条幅、摆放了主题展架、并在大厅内的金融知识宣传教育区有“客户投诉办理须知 、关于理性投保五注意的风险提示”等宣传彩页,通过敬老窗口、风险提示、便民服务急救包、血压仪等为客户提供各项服务。
3月15日,到社区开展户外宣传,开通新市民驿站,并提供热水、急救药品 ,防疫用品,发放宣传页,讲解投诉、理性投保等知识。针对销售误导、退保黑产等热点问题进行了提示警示。
此次活动帮助金融消费者了解金融保险常识,掌握合理合法的维权手段,提高维权能力。(张志荣)