河北
近年来，武强县北代镇以群众工作为基石，平安法治为载体，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
重视“两个预防”，提高前瞻性。通过民主决策预防矛盾纠纷，对涉及群众切身利益的重大事项，该镇通过召开村“两委”干部会、党员会、村民代表会，征求村民意见和建议，为决策落地、工作落实奠定群众基础;通过民生改善预防矛盾纠纷，该镇定期走访困难群众、孤寡老人以及社区矫正等特殊人群，做到有问题及时沟通，有困难及时解决。
畅通“三个渠道”，把握主动性。该镇通过村村建立微信群及时掌握社情民意，对群众的反映的问题早发现、早介入、早处置，积极回应群众诉求，做到“矛盾不扩大、不上交、不激化”;通过下乡开展工作、主动与群众沟通交流，变“等访”为“下访”，及时发现潜在问题和不稳定因素，围绕群众关注的热点问题做好解释说明和教育宣传，做到疑虑及时清除、隐患及时排除;通过联排联调化解矛盾纠纷。深入开展定期排查、专项排查和集中排查，及时将影响和谐稳定的各类隐患纳入视线，坚持抓早、抓小、抓苗头，通过与县法院联合设立镇联合调解中心和村联合调解室，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，实现了人民调解、司法调解和行政调解“三调联动"，让群众的烦心事在基层就能顺畅化解。
采取“543”模式，增强规范性。“五个渠道”受理群众诉求，该镇综治中心通过全面摸排、接待来访、服务热线、阳光平台、上级转交五个渠道接受群众诉求;“四种途径”化解矛盾纠纷，该镇班子成员按照属地管理和谁主管谁负责原则，通过接访、约访、下访、预警四种途径调处化解工作;“三种方式”解决矛盾纠纷，坚持依法治理、源头治理、综合治理三种方式把群众纠纷调处化解工作规范起来。
去年该镇共化解矛盾纠纷40余起、解决信访积案2起，处理治安案件1起，参与行政执法案件2起，解答群众法律咨询40余人次，纠纷调处率100%，调处成功率达到98%以上。
(供稿人：李向婷、兰红倩)
本文来源：武强县委宣传部
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