3月15日,中国人寿邢台分公司在全辖开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
活动当天,邢台分公司聚集主题、突出重点,全辖各个客服柜面派出工作人员纷纷进社区、进企业、进商圈,充分发挥金融保险专业优势,为消费者带来有价值的保险教育宣传内容。
当天上午,邢台分公司运营服务部刘朝辉经理带领工作人员来到邢台市信都区守敬社区宣讲理性投保的风险提示及金融消费者八大权益。期间,刘经理还生动风趣地为到场的老年群体讲解防诈骗知识,赢得了阵阵掌声。
在开展现场宣传活动的同时,邢台分公司丰富教育宣传场景,在3月15日的《牛城晚报》和掌上邢台客户端同步刊登了以“中国人寿以客户视角持续打造优质服务”为主题的3.15宣传报道,介绍了公司在客户服务方面的做法和成效,扩大了宣传影响力。
构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者的满意度,是金融保险机构的共同责任。中国人寿邢台分公司将持续推动诚信文化建设,始终坚持以客户为中心,树立“大服务”理念,打造客户驱动型地市公司,通过诚信、热情、便捷、有温度的服务,赢得客户信赖,让“国寿好服务”成为客户对保险的第一联想。(郝晓迪)