自“护士到家”平台建立以来,保定市第一医院护理部“护士到家”热线电话热度持续提升。
家住保定市薛东路的张奶奶今年已85岁高龄,因慢阻肺、冠心病和小脑萎缩,出院卧床、胃管留置一个月之久,现急需更换胃管。但由于张奶奶卧床不便,去医院更换胃管还需要邻居帮忙从床上移至担架,从楼上抬到楼下,再到车上、医院、挂号、检查……每一次都需要折腾三四个小时,老人和家属很是疲惫。了解到保定市第一医院开展了“护士到家”服务,其家属尝试着预约了上门护理服务。
保定市第一医院了解了张奶奶的情况后,通知护理部“护士到家”服务专业组成员部晶和赵然护士长联系家属。在线上对患者的病情进行评估后,两位护士长备好所需物资便驱车来到患者家中,并为其做了基础检查,更换了胃管。
“用心服务,用爱护理,让患者满意。”这是保定市第一医院一直以来所倡导的护理服务精神。“护士到家”护理服务,减轻了行动不便患者的家庭负担,手机一点,轻松下单,打通护理服务“最后1公里”。保定市第一医院搭建的“护士到家”平台,于2023年3月上线运营,共推出更换胃管、尿管(女患者)、伤口造口护理、PICC维护、CVC维护、输液港维护、雾化吸入、中医刮痧、拔罐、穴位贴敷、母婴护理、产后恢复等20余个上门服务项目。