河北
3月15日，法律合规部牵头，联合河北银行、交通银行、华夏银行、光大银行、秦皇岛银行等多家单位，在同心广场共同开展消保宣传活动。活动现场，各银行工作人员讲解了防范非法集资、反电信诈骗、反洗钱、数字人民币、个人征信、手机银行使用等各项关系群众切身利益的金融知识，发放了宣传折页，通过重点突出、特色鲜明、群众喜闻乐见的宣传活动，教育人民群众主动防范风险、自觉远离非法集资，共同守护幸福生活，真正体现国企大行的社会责任。
近年来，邮储银行保定市分行高度重视金融消费者权益保护工作，将消费者权益保护融入公司治理各个环节，纳入企业文化建设、经营发展战略和全面风险管理体系，持续提高全行消保意识，完善消保工作体制机制，提升消保工作质效。
一是建立长效机制实现常态化。“行长值大堂”活动是邮储银行保定市分行为切实保护消费者合法权益，拓宽金融消费者反映诉求渠道，夯实消保工作主体责任的重要举措。各级机构负责人亲临一线对外接待客户来访，与客户“零距离、面对面”亲切交流，倾听客户诉求，普及金融知识，维护消费者权益。
二是金融知识教育宣传常态化。邮储银行保定市分行每年制定金融知识普及与金融消费者教育工作计划，除参加监管部门和行业协会组织的教育宣传活动外，还开展保险知识普及、银行卡安全用卡知识普及、贷款知识进校园、信用卡使用小课堂等一系列自主教育宣传活动，通过线上线下各类渠道扩大宣传触及面，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。
三是聚焦重点人群增强针对性。“守好钱袋子，护好幸福家”，邮储银行保定市分行各级机构金融知识宣教走进社区，向中老年朋友讲解防范非法集资和防范网络诈骗知识。针对部分中老年人操作手机银行困难问题，邮储银行志愿者向他们提供“适老”服务，手把手讲解手机银行的使用方法，现场演练，并嘱咐一定要自己操作，防止被他人把钱转走。
下一步，邮储银行保定市分行将继续积极履行国有大行责任担当，正确引导金融消费、投资观念，提高金融消费者风险防范意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动，让消费者切实感受到金融服务便利感、科技感、幸福感。
本文来源：商讯
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王修齐_bd345
