河北
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一日上午9点，工行邢台沙河太行支行正常营业开门，一名女客户激动进门称要面见网点负责人，一定要在客户意见薄上留言，把你们的好人好事儿记录下来。
据悉，事情是这样的：3月14日上午10点左右，值班大堂经理推开营业厅大门送别客户的时候，被一声尖厉的哭喊吓到了，一看门前路边一辆电动车后座上坐着一个两三岁的孩子，一只脚搅进电动车后轮毂了，孩子哇哇大哭，情急之中的妈妈不知所措，大声喊快来人呀，快来人呀！网点负责人杜卫航听到喊声健步如飞跑上前，查看情况后，赶紧喊其他同事，寻找可以使用的工具，分头行动，另一名员工赶紧到附近修车店喊修车人带上工具前来帮忙。围观帮忙的人越来越多，试用了几种工具，不见效果。孩子的哭声揪着无数人的心，网点负责人赶紧拨打紧急救援电话！等待过程中，救援一直不停，他尝试着减轻孩子痛苦，另一名员工赶紧联系医院救护车。二十分钟后救援队终于赶到，立即对孩子实施救援，并送往医院治疗。孩子的妈妈万分感激，今天专门到网点对当天参与帮忙的员工表示感谢，一定要写下留言，对他们的无私帮助给予表扬。
长期以来，工行邢台沙河太行支行本着服务客户、处处为客户着想的理念，不论是到店客户还是路人，真正做到有求必应，有忙必帮，让客户感受到工行暖心的服务。 尤建红 高朝明
本文来源：商讯
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