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工行石家庄赵县支行组织全员学习反电信欺诈技能

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随着我国金融、通信业的快速发展,金融安全形势复杂严峻,为进一步打击治理电信诈骗犯罪力度,提升广大群众识骗防骗能力,工行石家庄赵县支行积极组织全员开展反电信欺诈培训,保障客户合法权益,守住客户钱袋子。

一是积极组织开展打击电信诈骗专题培训,提高全体员工识别电信诈骗能力,提高员工反欺诈的职业敏锐性,不断强化工作人员主动发现和帮助客户识别电信诈骗的责任意识,要求网点工作人员办理业务时留意大额转账、大额汇款等交易,特别是老龄客户,多加风险提醒,多问汇款用途,关注客户是否认识收款人,对存在的潜在风险及时进行说服教育,提醒客户不要贪蝇头小利,不要相信天下会掉馅饼,不要乱点陌生红包链接,切实守好钱袋子。

二是将防范电信诈骗宣传作为长期工作来抓,将宣传折页放在宣传栏内,客户在等侯办理业务的空档加强宣传,或在给客户办理业务时进行风险提醒,让客户及时了解电信诈骗的特点、手段和危害,做到不贪不恋不上当,不听不信不转账。

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