河北
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“真是太感谢你们了，加班加点帮我清点硬币，这下可替我解决大难题了”。客户李先生激动地说道。原来，在最近一天，客户李先生手提两大袋硬币来到工行石家庄长安支行营业室询问工作人员可否帮忙兑换，他无奈地表示已经跑了好几家银行网点了，都以业务繁忙为理由拒绝办理，他拿着这么多硬币都不知道要怎么办了。大堂经理热情接待了李先生，表示会全力帮助。虽然当前等候办理业务的让客户很多，网点人员较为紧张，但该行迅速安排人员，增设弹性窗口，为客户进行硬币清点。清点期间正值饭餐时间，大家纷纷主动放弃休息时间，加入到了清点队伍，耐心为客户清点硬币。历经近三个小时的时间，为客户清点了一元硬币一万多枚。清点完成后，客户当即办理了一张银行卡并将钱存入，同时在厅堂服务意见簿中写下了感谢内容。
成功源于积累，点滴铸就辉煌，努力前行，方得成功！工行石家庄长安支行始终坚守为民服务的初心，把优质服务的理念内化于心、外化于行，全力打造人民满意银行。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
