河北
分享至
3月15日中午，一位年轻的客户来到工行邢台冶金团结支行询问怎么打印工资明细，经了解，该客户是打算办理公积金贷款使用的，告知客户，办理贷款用的工资明细，必须在工行的回单机进行打印。客户询问完后，表示这次没带卡转头要走看起来很匆忙的样子。看到这种情况，该行员工贴心的询问客户是否办理有工行手机银行，若没带银行卡，使用工行的手机银行在自助机扫码也是可以办理打印明细的业务。听完我的话后，客户脸上显示出欣喜的表情，问道，“这样也可以的嘛？”我肯定的回答是的，而且我行现在有不少业务支持无卡办理，对客户很是方便。该客户忘记是打印多久的了。根据之前遇到的客户的情况，公积金贷款一般是打印6个月的账户明细即可。同时如果平时比较忙，来银行感觉比较花费时间的话，可以通过工行的手机银行或网银下载打印，或者选择邮寄账户明细，也是比较节约时间的。这位客户表示十分感谢，平时确实很忙，所以只能中午来银行问一下，如果能支持邮寄，那真是再方便不过了呀！
随着科技的进步，工行的业务受理渠道发生了很大的变化，从柜台到自助机具，直至现在工行的手机银行上都可以办理修改预留手机号、重置卡片密码等业务，极大地方便了客户。 杜文志
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
