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传承雷锋精神 建行服务到家

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建行保定分行秉持建行劳动者港湾公益服务精神,将营业网点打造为“学雷锋”阵地,把雷锋精神植根到每位员工心里,以实际行动为社会奉献爱心,积极主动开展上门服务,为行动不便的老人及特殊人群提供一条快捷的业务“绿色通道”。

面对部分行动不便的老人及特殊人群对银行的线上服务了解不深,前往网点办理业务也多有不便,他们的金融服务需求难以得到满足的社会痛点难点问题。2023年一季度,建行保定分行全辖网点员工上门服务130余次,为众多行动不便的老人及特殊人群处理了社保卡激活、重置密码等需求急迫的业务,赢得了客户们的一致认可。

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