一年一度的3.15消费者权益保护日如约而至,在消费市场稳步回暖过程中,如何督促企业依法合规经营,如何让用户放心消费、大胆消费变得尤为重要。为此,中国电信鹿泉分公司响应鹿泉区政府倡议,积极开展“依法诚信经营 安全放心消费”主题宣传活动。
鹿泉分公司以服务消费者为目的,聚焦安全消费、网络质量、反诈防骗等事关用户切身利益的重要领域,组织工作人员主动向客户普及消费权益知识,认真讲解如何防范网络诈骗,如何拦截垃圾短信以及宽带故障自我诊断等相关知识。对用户现场提出的疑难问题,工作人员耐心地进行解答,打消用户心中的每一份疑虑。未来,鹿泉公司将主动担起保护消费者权益责任,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心的消费环境。