河北
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3月14日，阳光人寿衡水中支收到了崔先生家属送来的写有“快速理赔显诚信 阳光保险暖人心”的锦旗，客户表达了对公司理赔的认可与诚挚谢意。
据悉，客户崔先生在2020年10月为自己投保《阳光人寿臻欣重疾2020》和融和医疗产品，2023年2月24日客户因心脏问题住院并手术治疗。衡水中支的工作人员接到出险消息后第一时间对客户进行安抚，指导其收集理赔所需资料。在交流期间得知，客户此次开胸手术花费较大，身体承受病痛的同时经济方面也承受着很大压力，工作人员为了加快理赔进度，便牺牲周末休息时间协助客户整理资料。经过密切跟进和调查核实，该案快速结案，3月1日客户在收到理赔通知的当日就收到了理赔金330347.64元。客户及家属对公司快速温暖的服务深受感动，为公司的理赔速度大加赞赏。
一面锦旗不仅是对理赔服务的感谢与认可，也激励员工不断进步，力争做得更好。阳光人寿衡水中支将始终坚持“一切为了客户”的核心价值理念，为更多的客户提供更有温度、有意义的服务，让人们拥有更多的阳光。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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