(原标题:八旬老人骑三轮上高速 固安110及时帮助找家人)
八旬老人骑着人力三轮夜间上了高速公路,多亏固安110接警员及时帮助找到家人。
3月10日凌晨3时40分,固安县公安局110指挥中心接到高速交警求助,称巡逻途中发现一位老人骑行一辆人力三轮车在高速上迷路,情况十分危险。经细致询问,接警员了解到老人的姓名和家庭住址后,觉得这位老人有点“耳熟”,立即翻查当日从网络上收集到的走失人员信息,发现其中一条与老人的信息相符。原来,为了进一步提高为民服务意识,提高工作效率,指挥中心的接警员除了熟记当天有关报警记录外,每天还自觉通过网络资源,进行走失类、求助类信息的收集。
接警员通过掌握的线索,立即与老人的家人取得了联系,并与高速交警沟通。老人被送至固安东高速口,很快被家人接回。
经进一步了解,9日下午18时20分,其家人发现老人走失,自行寻找无果,便通过朋友圈发了走失求助信息,恰是这条信息被接警员关注到,及时派上了用场。老人安然无恙,家人对接警员十分感激。