保定市莲池区税务局“春风”送暖促发展 服务升级提效能

网易河北讯   乘着和煦的春风，一年一度的“便民办税春风行动”如约而至，今年是税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，保定市莲池区税务局积极开展“办好惠民事·服务现代化”为主题的便民办税春风行动，紧扣纳税人缴费人需求，派送“红利账单”、升级税费服务、走访企业园区，持续优化营商环境，培育企业发展“沃土”，为市场主体增添盎然生机。

“春风”拂面，送来税惠政策

活动伊始，纳税人便体会到“便民办税春风行动”带来的阵阵暖意。保定市莲池区税务局推出退税减税“红利账单”派送服务，及时梳理企业享受优惠政策减免数据，制作“红利账单”，线上通过企业钉钉群进行“一对一”的精准推送，线下实地走访，“面对面”对企业进行发放，帮助企业了解减免金额，掌握最新优惠政策。“税务机关推送的这份‘红利账单’，使我们对享受的优惠政策清清楚楚、明明白白，更是让我们企业直观感受到了税惠政策对于企业发展的强大助力。‘便民办税春风行动’年年有惊喜，次次更加力。‘办税春风’将政策送到我们手里，也将温暖送到了我们心里。”看着账单中的减免金额，保定市银座商城有限公司财务总监王春生开心得说。保定市莲池区政协委员姜辉，同样感触颇深“感谢政府对中小企业的扶持，我经营的公司去年依政策享受税惠红利共计21.26万元，在国家的支持下我们渡过了难关。现在经济形势明显向好，各地用工需求上涨，作为人力资源公司我们会积极响应国家号召，抓住机遇，诚信经营，诚实纳税，服务地方经济发展。”

在靠前服务、精准服务，积极开展“红利账单”派送服务的同时，保定市莲池区税务局积极深化征纳互动、办好惠民实事，通过调研问需的走深走实，实现服务提升的见行见效，着力打造一流营商环境。近日，税务干部来到保定万达广场、未来石商圈走访调研，倾听纳税人心声，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，将实事落实到企业“心坎上”。税务部门的工作力度、服务暖度，赢得了纳税人点赞。

“春风”行动，走访问需问策

同时，保定市莲池区税务局主动向辖区内政协委员、人大代表征集意见和建议，邀请他们对税收执法和纳税服务工作开展监督、提出意见。

近日，保定市莲池区税务局党委书记、局长曲建带队，来到保定深圳高新技术科技创新产业园进行走访调研，与保定市政协委员、河北深保投资发展有限公司董事长王两群进行深入沟通。深圳园作为深圳高新技术产业与京津冀区域合作发展的窗口，着力打造国内领先的高新技术产业集群。近年来，莲池区税务局用足用好税收优惠政策，激发企业经济主体活力。组织业务骨干，面向深圳园各企业，提供定向辅导、精准答询，千方百计让一条条税收优惠政策变成纳税人账本上的真金白银，让税惠红利得到充分释放。同时，提出“流程减负，服务提速”的口号，明确和简化企业享受税收优惠的程序、环节及报送资料，缩减办理时限，减轻了纳税人的负担，确保优惠政策第一时间得以落实，确保退税款以最短时间到账。2022年，为河北深保投资发展有限公司办理增值税留抵退税达1.5亿元，极大地减轻了企业资金周转压力。

保定市政协委员、河北深保投资发展有限公司董事长王两群在税务部门走访中称赞道：“税务部门为企业提供的涉税服务既精准又高效，帮助我们规范享受优惠政策，助力企业不断发展壮大。十年便民春风，我感受到办税缴费服务的不断升级，与营商环境的持续优化，有‘税力量’的强大助力，我对企业发展充满信心。”

“春风”提速，升级税费服务

该局持续加强政策宣传辅导，不断完善优质高效智能税费服务体系，赢得纳税人缴费人更加满意。积极构建随身、随时、高粘合度的服务渠道，形成信息推送加帮办辅导加沟通交流的集成化服务体系。

今年，保定市莲池区税务局在“便民办税春风行动”中的另一亮眼举措当属“不满意，我来办”服务，有任何难题、疑问，或者办理过程中的不满意事项，都可以直接向税务人员反映，将由税务人员持续为纳税人缴费人服务，直到事项圆满办理完成。此外，保定市莲池区税务局积极组织开展“税费服务体验师体验活动”，重点体验新推出和纳税人缴费人关注度高的办税功能事项，收集意见建议，找出工作短板，为进一步优化办税服务提供参考。谈及税务系统连续10年开展的“便民办税春风行动”，长城汽车股份有限公司税务总监齐晓晨连连点赞：“春风送暖、惠企利民，10年来我深刻地感受到营商环境的持续优化，体现在办税缴费的方方面面，智慧微厅驻企、税惠政策直达、“一企一策”服务……一项项措施更加精准，也更加有力。2023年的便民办税春风行动，以‘办好惠民事·服务现代化’为主题，一项项措施进一步提质提档，支持更有力度、服务更有温度，相信高效便捷、暖心贴心的税费服务，会为企业高质量发展提供更强助力。”

保定市莲池区税务局党委书记、局长曲建表示：“‘便民办税春风行动’聚焦纳税人缴费人所需所盼，措施更精准、推进更有力。保定市莲池区税务局将进一步提升服务质效，落实税费优惠政策，构建高效智能办税缴费体系，为打造一流营商环境贡献税务力量。”(陈咏诗 张惠媛)