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中国人寿邯郸永年支公司:快速理赔获赞誉

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宋某于2022年11月28月投保了我公司免费赠送给客户的虎年如意宝保险。客户于2022年12月因重症肺炎、呼吸衰竭等症状到永年区第一医院住院治疗,后又转到邯郸市中心医院继续住院治疗,最终病因诊断为:重症肺炎、呼吸衰竭、新型冠状病毒感染。该客户最后因治疗无效于2022年12月24日病故。

我公司收到客户的报案信息后,及时跟上级公司沟通、联系,并为客户开通了理赔绿色通道,积极指导客户家属准备相关资料,手续齐全后及时上机处理,理赔款150000元于结案后当天到账。家属对中国人寿的及时理赔和周到的服务表示万分感谢,并表示中国人寿一言九鼎,理赔迅速。

3月1日客户家属来到永年支公司送上锦旗,“国寿保险,守护万家,央企服务,一诺千金”这几个大字代表了客户对中国人寿的认可,同时也激励我们日后更加用心的服务好每一位客户!

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